Как получить необходимые услуги, защиту и другую поддержку, если вы беженец из Украины, въезжающий в соседнюю страну.
Война в Украине заставила миллионы людей покинуть свои дома в поисках безопасности. Если вы или кто-то из ваших знакомых нашли убежище в соседней стране, здесь вы сможете ознакомиться с информацией о том, как получить доступ к основным услугам, включая жилье, еду, защиту и другие формы поддержки, в Чешской Республике, Венгрии, Молдове, Польше, Румынии и Словакии.
Куда бы вы ни направлялись, вам нужно обязательно защитить себя и своих детей на этом пути. Здесь вы сможете узнать о том, как это сделать.
Телефоны служб поддержки для разных стран
Болгария
Потребность | Ресурс |
Информация для лиц, затронутых войной в Украине | Правительство Болгарии / веб-сайт на англ., рус., укр. языках/ тел.: +359 2 90 55 555; + 380 /322 465 075 |
В случае чрезвычайной ситуации | Экстренные службы / тел.: 112 |
Юридическое консультирование | Болгарский Хельсинкский комитет / тел.: +359 2 980 20 49, +359 2 981 33 18 / Горячая линия: +359 8888 19 745
Национальное бюро правовой помощи / тел.: 0700 18 250 |
Медицинское консультирование | Болгарский Красный Крест / тел.: 0800 20 101 / Горячая линия психосоциальной поддержки: 0800 11 466 |
Информирование и поддержка детей, подверженных риску, включая несопровождаемых детей и детей, разлученных со своими семьями. | Экстренные службы ЕС/ тел.: 112
Служба поддержки для детей / тел.: 116111 |
Венгрия
Потребность | Ресурс |
Подача заявления о предоставлении убежища и защиты, а также других основных услуг | Правительство Венгрии / веб-сайт, номер телефона для бесплатной связи: 06 80 310 310, моб. тел.: +36 1 550 1828 |
Услуги посольства | Посольство Украины / тел.: +36-14-22-41-20, +36-14-22-41-22, +36-14-22-41-23 |
В случае чрезвычайной ситуации | Экстренные службы / тел.: 112 |
Основные услуги и гуманитарная помощь | УВКБ ООН / веб-сайт |
Поддержка жертв насилия или жестокого обращения | УВКБ ООН / веб-сайт |
Италия
Потребность | Ресурс |
Подача заявления о защите беженцев, а также другие основные услуги | Департамент гражданской защиты / веб-сайт |
Услуги посольства | Посольство Украины в Риме / веб-сайт, тел.: +39 06 841 2630
Посольство Украины в Ватикане / тел.: +39 06 3937 8800 |
В случае чрезвычайной ситуации | Полиция Италии / тел.: 112 |
Проживание, другие основные услуги и гуманитарная помощь | Департамент гражданской защиты / веб-сайт |
Услуги, связанные с несопровождаемыми детьми, случаями разлучения семей и другими потребностями в области защиты детей | Телефон доверия для детей / тел.: 114
Полиция Италии / тел.: 112 |
Юридическое, социальное, психологическое консультирование (в том числе для несопровождаемых детей) | U-Report on the Move / Here4U / веб-сайт
Jumamap / веб-сайт |
Поддержка жертв насилия и преследования | Служба поддержки жертв насилия и преследования / веб-сайт, тел.: 1522 |
Основные услуги и гуманитарная помощь | Департамент гражданской защиты / веб-сайт |
Молдова
Потребность | Ресурс |
Подача заявления о предоставлении убежища и защиты, а также других основных услуг | Бюро по миграции и убежищу Республики Молдова / номер телефона в Молдове: 0800 015 27, номер телефона в Украине: +373 22 820 007 |
Жилье, другие основные услуги и гуманитарная помощь | Правительство Молдовы / веб-сайт |
Услуги посольства | Посольство Украины / веб-сайт, тел.: +373-22-58-22-84, +373-22-58-21-51 |
В случае чрезвычайной ситуации | Экстренные службы / тел.: 112 |
Помощь в поиске убежища и защиты | Центр адвокатов по миграции / тел.: +373 606 748 48 |
Услуги, имеющие отношение к несопровождаемым детям, случаям разлучения с семьей и другим потребностям в плане защиты детей | Служба поддержки для детей / тел.: 116111
Полиция Молдовы / тел.: 112 Юридический центр адвокатов / тел.: +373 60574848 |
Польша
Потребность | Ресурс |
Подача заявления о предоставлении убежища и защиты, а также других основных услуг | Правительство Польши / веб-сайт, тел.: +48 477217575, адрес электронной почты: ukraina@udsc.gov.pl |
Услуги посольства | Посольство Украины / веб-сайт, тел.: +48 22 621 39 79 |
В случае чрезвычайной ситуации | Экстренные службы / тел.: 112 |
Услуги, имеющие отношение к несопровождаемым детям, случаям разлучения с семьей и другим потребностям в плане защиты детей | Служба поддержки для детей / тел.: 116111 |
Основные услуги и гуманитарная помощь | УВКБ ООН / веб-сайт |
Румыния
Потребность | Ресурс |
Подача заявления о предоставлении убежища и защиты, а также других основных услуг | Правительство Румынии / веб-сайт |
Услуги посольства | Посольство Украины / веб-сайт, тел.: +40-212-30-36-60 |
В случае чрезвычайной ситуации | Экстренные службы / тел.: 112
Пограничная служба / тел.: +40219590 |
Сообщение о жестоком обращении с ребенком | Служба поддержки для детей / тел.: 119 |
Основные услуги и гуманитарная помощь | УВКБ ООН / веб-сайт |
Словакия
Потребность | Ресурс |
Подача заявления о предоставлении убежища и защиты, а также других основных услуг | Правительство Словакии / веб-сайт |
Услуги посольства | Посольство Украины / веб-сайт, тел.: +421 2/592 028 10 |
В случае чрезвычайной ситуации | Экстренные службы / тел.: 112 |
Подача заявления о предоставлении убежища и защиты, а также других основных услуг | Международная организация по миграции (МОМ) / веб-сайт |
Помощь в случае ощущения безнадежности, тревоги и других форм стресса | НПО / тел.: 0800 500 888, адрес электронной почты: ukrajina@ipcko.sk |
Лига по охране психического здоровья и ее телефон доверия «Незабудка» | Тел.: 0800 222 450 (13:00-21:00) |
Справочная служба Министерства внутренних дел Словацкой Республики для украиноязычных | Тел.: +421 513 816 111, +421 259 765 111 |
Справочная служба Лиги по правам человека | Тел.: 0800 222 350 |
Чешская Республика
Потребность | Ресурс |
Подача заявления о предоставлении убежища и защиты, а также других основных услуг | Правительство Чешской Республики / веб-сайт, тел.: +420 974801802 |
В случае чрезвычайной ситуации | Экстренные службы / тел.: 112 |
Основные услуги и гуманитарная помощь | УВКБ ООН / веб-сайт |
Юридическое, социальное и психологическое консультирование (в том числе для несопровождаемых детей) | Организация помощи беженцам (ОПБ) / тел.: +420 730158779, +420 730158781 |
Услуги общей поддержки | «Человек в беде» (НПО) / тел.: +420 770600800 |
Будьте в безопасности, будьте начеку
Тысячи волонтеров в принимающих общинах и вокруг них готовы сопроводить беженцев в безопасное место. Многие из них нигде не регистрируются и действуют по доброй воле, чтобы предоставить семьям жилье и поддержку. Но поток помощи в контрольно-пропускных пунктах служит также и прикрытием для торговцев людьми и других хищников, стремящихся эксплуатировать женщин и детей, бегущих от войны.
При пересечении границы:
❌ Не доверяйте предложениям о работе или образовании от кого-либо, кроме властей, особенно если вас побуждают немедленно связать себя каким-либо обязательством или вынуждают расстаться со своими друзьями или семьей.
✅ Держите при себе цифровые и бумажные копии своего паспорта, удостоверения личности и других документов.
❌ Никогда не передавайте незнакомым людям свой паспорт, удостоверение личности или другие документы.
✅ По возможности оставайтесь с семьей и друзьями. Всегда безопаснее путешествовать с теми, кого вы знаете.
✅ Если вам нужно сесть в машину к незнакомому человеку, сфотографируйте номерной знак его машины и отправьте его тому, кому вы доверяете. Сообщите этому человеку о том, куда вы направляетесь и когда вы должны прибыть туда.
✅ Будьте предельно осторожны, когда сообщаете свои личные данные другим людям, в том числе в социальных сетях.
✅ Если вам предлагает помощь незнакомец, но вас что-то настораживает, доверяйте своему чутью.
Если вы перемещаетесь вместе с детьми:
✅ Убедитесь в том, что ваши дети знают свои полные имена, ваше полное имя и ваш номер телефона. Попросите их повторить вам эту информацию.
✅ Определите место встречи и запланируйте поездку туда на тот случай, если вы окажетесь разлученными с вашими детьми.
✅ Для очень маленьких детей подготовьте идентификационный бейджик (например, браслет или что-то, что можно прикрепить к их одежде) с именем ребенка и вашими контактными данными.
✅ Для детей, у которых есть мобильные телефоны, сохраните свой контактный номер в их телефонной книге как «AA Контактное лицо на случай чрезвычайной ситуации 1», а номер того, кому вы доверяете, – как «AA Контактное лицо на случай чрезвычайной ситуации 2», и т.д.
✅ Поговорите со своими детьми о потенциальных рисках вашей поездки и предложите им поделиться с вами всем, что их беспокоит.
✅ Давайте своим детям как можно больше отдыхать, спать и даже играть во время вашей поездки.
❌ Не позволяйте своим детям исчезать из поля зрения или куда-либо перемещаться без вас.
✅ Если кто-либо применяет насилие или угрожает насилием по отношению к вам или вашим детям, немедленно примите меры безопасности, прежде чем сообщить об этом властям.
✅ Во время поездки держите ребенка за руку или примите другие меры предосторожности, чтобы ваш ребенок был рядом.
❌ С осторожностью относитесь к тем, кто предлагает вам работу, убежище или образование для ваших детей. Не принимайте предложения услуг или поддержки от кого-либо, кроме уполномоченных на это должностных лиц.
Если вы оказываете помощь несопровождаемому ребенку:
❌ Не думайте сразу, что ребенок потерялся. Его родитель или опекун могут быть поблизости.
✅ Расспросите окружающих, не знают ли они ребенка. Узнайте у ребенка, как его зовут, а также другую информацию о его семье.
❌ Не принимайте помощь от незнакомцев, предлагающих сопроводить ребенка в безопасное место.
✅ Позаботьтесь о том, чтобы с ребенком оставались его вещи. Это может помочь властям найти его семью.
❌ Не сообщайте информацию о ребенке никому, кроме компетентных органов власти.
✅ Свяжитесь с компетентным органом власти, например, с местным органом власти, пограничной службой или консульской службой Украины в стране пребывания. Сообщите им информацию о ребенке и его местонахождении и следуйте инструкциям властей.
✅ Объясните ребенку, что произойдет затем, но не обещайте найти его родителей. Это может вызвать у ребенка дополнительное замешательство или беспокойство.
✅ Не оставляйте ребенка одного, пока он не окажется в надежных руках компетентных органов.
По материалам UNICEF
Многие жертвы не знают, к кому обратиться, а их друзья не знают, как помочь, особенно если жертва находится в другой стране.
Оставить комментарий